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房地产服务管理平台

客户背景

**房地产公司是一家为大型外资企业提供商务和外籍人士房租租赁以及相关生活服务的公司,在公司发展过程中,由于业务规模进一步扩大,而公司管理的一向规范细致却无法满足业务规模扩大的需求。公司内部大量项目的纸质文档存档,查阅难,易丢失。合同执行过程的代收付,固定期活期合同周期管理复杂,借用或出租给客人的公司固定资产无人管理容易丢失,水电煤、有线电视、宽带网络、物业等相关杂费的收支事务繁琐,极易出错疏忽。而业务的统计,销售业绩和佣金计算,更是耗时耗力,每年为评选销售业绩奖需要投入一个部门几乎一个月的工作量,还容易出现错误。

系统模块

上海**企业管理平台
日常办公 信息管理 案件管理 合同管理 客户服务 财务管理 系统管理
快递管理
任务管理
业主库
供应商库
员工管理
客户库
房源库
案件开发
案件管理
担当业务统计
合同管理
合同执行计划
固定资产管理
个人实际/签约业绩排名
部门实际/签约业绩
客服接单
客服单管理
付款通知书管理
发票管理
财务管理
工资计算
合同收益分析
组织管理
安全管理
系统配置
数据管理

项目成果

  • 房地产业务管理系统将合同执行过程任务化,由系统驱动员工处理事务性工作,解决了合同执行过程复杂的问题;
  • 将繁多的合同资料电子化后归档,随时方便查阅;
  • 同时打造了VIP客户服务系统,允许客户直接登录到服务平台,查询相关合同的信息、附件等内容,并定期向客户推送邮件,提醒客户合同到期以及付款续租事宜;
  • 实时计算业绩提成和排名,大量减少了以前耗时耗力的计算工作;
  • 融合CRM管理系统,管理客户以及联系人,记录客户和项目跟进情况,预约后续跟进时间;
  • 统计公司、部门、个人业绩,统计各个项目的收支情况,盈利情况;
  • 突破了公司业务扩大的管理瓶颈,为公司进一步发展奠定了基础,提供全方位的信息化资源管理平台。